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Trouvez le logiciel emailing adapté à vos besoins

 Logiciel emailing : Prêt à multiplier les contacts ?

 

Logiciel emailing : tout savoir !

A l’ère des réseaux sociaux, les spécialistes confirment que l’email a toujours sa place dans les stratégies marketing. C’est pour cette raison que l’on trouve de dizaines de logiciels emailing sur la toile, et ce n’est pas un hasard. Alors, qu’est-ce qu’un logiciel emailing et pour quelles raisons l’utiliser ? Pourquoi faire de l’emailing ? Quels sont les outils les plus utilisés par les professionnels ? Comment peut-on construire une liste mail ? Et quelles sont les étapes à suivre pour réaliser une campagne emailing ? Nous vous dirons tout.

Un logiciel emailing, c’est quoi ?

Pour faire simple, le logiciel emailing est un outil qui dépasse le simple envoi d’emails, puisqu’il offre de nombreuses fonctionnalités avancées, permettant de fidéliser la clientèle, attirer de nouveaux prospects, entretenir l’image de marque, et ainsi augmenter les ventes réalisées, et donc le chiffre d’affaires. Sans logiciel adapté, la préparation et la mise en place des campagnes serait très chronophage.

Après avoir établi la liste de contact, le logiciel vous aide à la décliner en plusieurs groupes pour des campagnes plus ciblées et qualifiées, en fonction du profil de l’internaute. Par ailleurs, l’outil permet d’automatiser une grande partie du travail. Bonne nouvelle ! Il aide à segmenter les campagnes de test et met à votre disposition de nombreux indicateurs de mesure, clairs et fiables, et ce pour analyser le retour sur investissement (ROI).

Pourquoi faire de l’emailing ?

Certes, il existe de nombreux canaux de communication qu’une marque peut utiliser, mais l’emailing trouve aussi sa place pour plusieurs raisons :

Gagner du temps

En misant sur l’emailing, les PME font gagner du temps à leur service commercial. Votre équipe n’aura pas besoin de passer des heures à présenter la société à des prospects un par un ; il suffit de collecter un liste de contacts pour leur envoyer un email. Ainsi, les commerciaux pourront par la suite se concentrer sur les personnes qui ont consulté l’email ou qui ont répondu.

L’emailing est aussi une excellente solution pour augmenter le trafic d’un site web ou d’une boutique en ligne.

La mise en place est simple et rapide

La mise en place d’une campagne emailing se fait en quelques clics. Il est tout à fait simple de créer une newsletter et l’envoyer à des milliers de contacts, surtout que les logiciels mettent à notre disposition plusieurs templates et options pour nous faciliter la tâche.

Les coûts sont très raisonnables

Utiliser un logiciel pour lancer vos campagnes d’emailing ne vous coûte pas grand-chose. Pourquoi ? Puisque les retours peuvent être très importants.

Comparé aux autres canaux de communication, le taux de délivrabilité d’un email est excellent. Selon les estimations faites par les experts, 78% des emails atteignent leur cible, alors que les publications sur Facebook par exemple ne sont vues que par peu de fans.

Les capacités de ciblage sont puissantes

S’il y a une seule force de l’emailing, c’est sans doute le ciblage. En effet, il est tout à fait simple de créer une base de données et d’affecter à des destinataires des attributs personnels. Dans le processus du ciblage, la qualification des emails est une étape importante. Ainsi, nous pourrons avoir de nombreuses informations pour chaque contact afin les utiliser pour re-cibler : nom, prénom, civilité, âge, domaine d’activités, géolocalisation, nombre d’achat moyen, date de la première commande, etc.

La qualification de la base de données permet d’effectuer un ciblage très précis, et ainsi personnaliser certains éléments de la campagne.

L’emailing pour fidéliser les clients

Comme vous le savez sans doute, l’emailing est un excellent canal de communication pour convertir des prospects, mais il peut aussi vous permettre de fidéliser vos clients actuels, et ainsi augmenter votre chiffre d’affaires.

Des retours faciles à analyser

Les logiciels d’emailing sont très utiles pour mesurer le retour de vos campagnes : taux d’ouverture, taux de clics, taux de désinscription, taux de réactivité, temps de lecture moyen de la campagne, nombre d’ouvertures par destinataire, nombre de clics par destinataire, nombre de clics sur un lien en particulier, types de supports utilisés pour ouvrir l’email, applications utilisées pour lire l’email, géolocalisation mondiale des destinataires, etc.

A noter qu’il est conseillé d’utiliser une adresse d’expédition réelle pour que les abonnés puissent vous répondre, et ainsi avoir une indication de l’intérêt porté à vos emails.

Mieux connaitre les destinataires

Les statistiques fournies vous permettent d’apprendre de nombreuses choses sur le comportement de vos contacts. A noter que certains outils aident à connaître la géolocalisation des destinataires dans le monde. Par ailleurs, vous pourrez envoyer des sondages et/ou des questionnaires par email pour avoir des informations complémentaires concernant des points précis, et ainsi mieux personnaliser les prochaines campagnes.

L’automatisation des emails

Les logiciels vous permettent de mettre en place de nombreux scénarios d’emailing en fonction du comportement des destinataires pour leur envoyer des emails toujours plus personnalisés.

8 raisons d’utiliser un logiciel emailing

Pour intégrer l’emailing à votre stratégie marketing, rien de mieux que d’utiliser un bon logiciel emailing. Voici les principales raisons d’opter pour cette solution pour envoyer vos premières campagnes d’emailing.

Automatiser la création et la gestion des fichiers clients

Le logiciel d’emailing est le meilleur canal de communication pour automatiser les inscriptions double opt-in et les désinscriptions. L’outil vous permet de créer des listes de contact ciblées en quelques clics. Pas besoin de trier les emails, coller le message et faire des envois de façon manuelle.

Une fois le message fait, le logiciel automatise tout le processus, notamment le tri des emails, la planification et la génération des rapports. Bonne nouvelle ! Il est possible de paramétrer les messages transactionnels, de bienvenue ou d’anniversaire. C’est très important pour améliorer votre image de marque.

En gros, le logiciel vous aide à automatiser le processus, et ainsi à gagner plus de temps.

S’imposer sur un nouveau marché

Une fois les listes de diffusion établies, le logiciel aide à atteindre un nouveau marché. Et, cerise sur le gâteau, le coût est très bas, comparé aux autres canaux de communication. Rappelons que le coût par e-mail diminue avec l’élargissement des listes de diffusion.

Certes, il est tout à fait possible d’acheter des listes de contacts, mais il est conseillé de les établir vous-même en mettant en place de nombreuses actions, telles que le jeu concours par exemple.

Mesurer précisément le ROI

La plupart des logiciels d’emailing utilisés fournissent des données très complètes pour mesurer le retour sur investissement : le taux d’ouverture, taux de clic, etc. Vous pourrez aussi utiliser les statistiques fournies par Google Analytics pour avoir une idée claire concernant le taux de conversion, etc.

Fidéliser les clients

En facilitant le lancement de vos campagnes d’emailing, les logiciels vous permettent d’être toujours en contact avec vos clients. Ainsi, vous pourrez leur envoyer un contenu adapté à leurs intérêts, des promotions, etc. Le logiciel devient donc une ligne directe avec vos clients pour les fidéliser, et ainsi les inciter à faire de nouveaux achats.

L’intégration des réseaux sociaux

La plupart des logiciels offrent la possibilité de connecter les pages sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous pourrez accentuer votre stratégie cross-canal. Si vous avez une liste de contacts solide, les campagnes emailing vous permettent de migrer les contacts vers vos réseaux sociaux.

Il n’y a aucune prise de risque

Les logiciels ne laissent rien au hasard ! Il propose un système d’A/B testing qui vous permet de prendre les bonnes décisions. C’est une solution qui consiste à décliner un mail en plusieurs versions pour mesurer le ROI de chaque version à part, et ainsi choisir la plus performante.

Des interfaces intuitives

En général, les logiciels disponibles sur le marché proposent une interface très intuitive. Ainsi, il est tout à fait possible de paramétrer les campagnes, les envoyer et les analyser en quelques clics. Par ailleurs, ils proposent de nombreux modèles de templates pour choisir le style de newsletter qui vous convient le plus. N’oubliez pas le service client disponible à tout moment pour répondre à toutes vos questions et vous apporter l’aide nécessaire pour optimiser les campagnes et avoir de bons résultats.

Un processus conforme au RGPD

Pour certains éditeurs de sites, l’impact du nouveau RGPD (Règlement sur la Protection des Données) a été d’une grande ampleur. Bonne nouvelle ! Les logiciels d’emailing respectent les nouvelles règles, notamment le double consentement des consommateurs, le système de stockage des preuves de consentement, etc.

 

Comparatif des logiciels emailing

Pour vous lancer en emailing, il est indispensable de choisir le bon logiciel. Attention ! Le choix peut ne pas être facile à faire. Ne vous en faites pas ! Nous avons fait un bon comparatif des logiciels emailing pour vous aider à faire le bon choix. Allons-y !

Mailjet

Mailjet est parmi les logiciels les plus recommandés pour lancer vos premières campagnes emailing. Pourquoi ?

  • Un forfait gratuit jusqu’à 6000 email par mois
  • Une plateforme simple d’utilisation et intuitive ;
  • De nombreuses fonctionnalités d’importation d’emails ;
  • Desmodèles faciles à personnaliser ;
  • Une plateforme compatible avec plusieurs outils, notamment les plugins WordPress ;
  • Des fonctionnalités de partage  pour le travail collaboratif ;
  • Des statisqtiques avancées

Sarbacane

Sarbacane est parmi les pionniers de l’emailing en France. Le logiciel est connu pour sa plateforme simplissime qui convient parfaitement aux débutants, sachant que l’on trouve des fonctionnalités avancées destinées aux experts en marketing. Bonne nouvelle ! La plateforme propose un essai gratuit d’un mois. Par la suite, l’utilisateur peut choisir l’offre la plus adaptée à ses besoins à partir de 35 euros HT.

Certes, le logiciel n’est pas en SaaS, mais il n’y a pas d’inquiétude à avoir concernant la sauvegarde des données. En effet, la plateforme Cloud de Sarbacane permet de synchroniser directement entre le compte et le logiciel dont il est nécessaire de se connecter.

Outre sa facilité d’utilisation, Sarbacane est très fiable. Selon les experts, le taux de délivrabilité du logiciel est l’un des meilleurs du marché, puisqu’il est possible de configurer le nom de domaine en tant qu’expéditeur (entre autres).

 Newsletter2Go

Newsletter2Go est une solution d’emailing très facile d’utilisation, connue pour ses fonctionnalités inédites, son support réactif et sa délivrabilité hors norme. C’est pour cette raison que plus de 120 000 personnes l’utilisent dans les quatre coins du monde.

Ce logiciel emailing permet de créer et envoyer des newsletters faites avec soin et qui sont adaptés aux intérêts de votre cible. A noter que la solution met à votre disposition un tableau de bord vous permettant de mesurer la performance de vos campagnes en temps réel pour les optimiser par la suite.

Pour créer une newsletter, le logiciel vous propose plus de 50 modèles responsives, que l’on peut modifier en quelques clics. Nous pourrons aussi importer les destinataires au format Excel ou CSV, ou les synchroniser depuis une boutique en ligne, un CRM ou un CMS.

Rappelons que la plateforme met à votre disposition une documentation complète et riche pour vous aider à faire vos premiers pas en emailing. C’est sans doute l’un des logiciels les plus recommandés par les professionnels.

SendinBlue

SendinBlue est une plateforme unique en son genre. Pourquoi ? Puisqu’elle met à votre disposition tout ce dont vous avez besoin pour créer et lancer une campagne emailing, et surtout pour analyser les résultats, et ainsi prendre les bonnes décisions par la suite. Par ailleurs, cette solution dispose d’un support qui répond toujours présent en cas de questions ou de problèmes, par e-mail, chat et téléphone.

Pour lancer une campagne emailing sur SendinBlue, il suffit de :

  • Choisir un modèle présent sur la plateforme ou créer un nouveau design de A à Z ;
  • Ajouter des blocs et des styles grâce à l’outil glisser-déposer ;
  • Ajouter des éléments dynamiques ;
  • Choisir les destinataires présents en fonction des critères souhaités (sexe, historique d’achat, emplacement géographique, etc.) ;
  • Terminer l’email pour l’envoyer ;

Rappelons qu’il est tout à fait possible de faire des tests A/B, ou encore d’automatiser la campagne en choisissant l’heure d’envoi, etc.

Outre les campagnes email, il faut savoir que SendinBlue aide à communiquer et prospecter via SM, Landing Pages, publicités Facebook et plus encore.

Systeme.io

Ces derniers mois, Systeme .io est devenu l’un des outils les plus recommandés par les professionnels pour créer et gérer des campagnes emailing. Pourquoi ? Puisqu’il s’agit d’une plateforme mise en place par un expert connu en marketing digital (Aurélien Amacker) à destination des entrepreneurs qui souhaitent lancer leur business en ligne.

La plateforme met à votre disposition un auto-répondeur très efficace pour créer et diffuser vos emails. Pour la délivrabilité, le logiciel utilise Sendgrid. Rappelons que cette solution vérifie toutes les adresses emails pour vous permettre d’avoir des listes de meilleure qualité, sans oublier le tableau de bord qui donne un aperçu global et clair.

Côté tarif, nous trouvons trois formules (sans oublier la période d’essai) :

  • Le forfait Startup : 27 euros ;
  • Le forfait Webinar : 47 euros ;
  • Le forfait Entreprise : 97 euros ;

Outre l’emailing, ce logiciel SaaS nous offre une multitude de fonctionnalités, notamment :

  • La création des pages de capture, formulaires et pop-up ;
  • La création des tunnels de vente ;
  • La vente des produits physiques ;
  • La création et l’hébergement des formations numériques ;

Comment construire une liste email ?

Vous avez sans doute déjà entendu parler de cette expression : « Money is in the list ». Pour réussir une boutique en ligne, il est important de construire une liste email. Mais comment faire ? Nous vous dirons tout.

Landing Page

En général, le processus à suivre est assez simple. Nous proposons un « Lead magnet », c’est-à-dire une offre gratuitement à donner en échange d’une adresse email. De plus, il faut mettre en place une plateforme pour générer des leads, à savoir un site web, une landing page… ou encore les réseaux sociaux.

Pour construire la liste email, il est indispensable de mettre tout en place pour diriger le trafic venant des moteurs de recherche vers les Landing Pages, et ainsi collecter les emails de vos prospects et/ou clients. Pour mettre toutes les chances de votre côté, rien de mieux que de faire une proposition de valeur à votre audience pour les inciter à remplir le petit formulaire.

Pop-up

L’utilisation des pops-up est d’une importance particulière pour créer une liste d’emails. N’oubliez pas de créer un pop-up qui propose une bonne affaire, au bon public et au bon moment.

Les réseaux sociaux

N’oubliez pas la force des réseaux sociaux ! C’est un outil très important pour générer du trafic, et ainsi inviter les visiteurs à s’inscrire sur la liste de diffusion, d’où l’importance de mettre en place une Landing Page conçu avec soin. Par ailleurs, le contenu du site web doit être pertinent et en adéquation avec leurs attentes.

Le QR code

Si vous participez à des événements de type networking, il est conseillé de créer un QR code qui peut être lu et décodé par un Smartphone. D’un simple geste, la personne peut s’abonner instantanément à la liste de diffusion.

Attention ! L’achat des listes d’emails est fortement déconseillé, à moins que le prestataire soit de très bonne réputation. Vous pourrez avoir des milliers d’emails, mais le taux d’ouverture ne sera pas à la hauteur de vos attentes. Rien de tel que de collecter les adresses emails de façon naturelle, en s’appuyant sur les outils que nous venons de citer ci-dessu

Comment réaliser une campagne emailing ?

La création d’une campagne email efficace qui convertit ne doit pas être faite à l’improviste. Après la construction de votre base de données, il est important de récolter certaines informations utiles sur vos contacts, d’où l’importance de mettre en place une Landing Page avec un formulaire qui contient les éléments jugés nécessaires. Que faire ensuite ?

La gestion des contacts de la liste de diffusion

Une fois les emails collectés, il est temps de bien la gérer pour créer des listes qualitatives. Pour cela, les logiciels emailing sont de plus en plus multiples et peuvent simplifier la gestion des emails, afin de créer des campagnes bien ciblées et efficaces.

Définissez vos objectifs

Avant d’envoyer vos premières campagnes, il est important d’avoir des objectifs clairs, précis, et surtout qui peuvent être mesurés par les outils existants, notamment Google Analytics par exemple.

Automatiser l’envoi de mails

Les logiciels emailing permettent d’automatiser le processus pour envoyer des emails de façon automatique à des dates prédéfinies à l’avance. Ainsi, vos campagnes seront efficaces, en envoyant un message plus pertinent à chaque abonné et au bon endroit.

Les différents types de campagnes

A noter qu’il existe de nombreux type de campagnes emailing, à savoir :

  • La campagne promotionnelle : ce sont des emails typiquement publicitaires qui visent à promouvoir des produits et/ou des services ;
  • La campagne de fidélisation : pour proposer au prospect ce qu’il désire au juste ;
  • La campagne automatique : elle permet de ne louper aucun événement de la vie du prospect (son anniversaire, la Saint Valentin, Noel, etc.) ;
  • La campagne à déclencheur : c’est un email qui ne se déclenche que si le prospect fait une action précise ;
  • La campagne informative : ce sont des newsletters qui servent à informer les destinataires ;

Mesurez les résultats avec un logiciel emailing

Pour finir, n’oubliez pas de mesurer les performances de vos campagnes selon les objectifs définis à l’avance. Les logiciels emailing mettent à votre disposition des statistiques très bien détaillées, et en temps réel, ce qui est très utile pour avoir un aperçu complet et détaillé de vos campagnes emailing.

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